Информация по условиям проведения операций для плательщиков

1. Описание процедуры оформления товара/услуга/платежа
1.1 Оформление/заказ товара/услуги может осуществляется непосредственно в торговой точке, в интернет-магазине, по телефону или иному средству связи с Продавцом.
1.2 Продавец инициирует проведение оплаты через приложение путем отправки ссылки на оплату плательщику при помощи смартфонa (email, Skype, SMS, WhatsApp и другие доступные мессенджеры).
1.3 Покупатель/держатель карты после получения ссылки через email, SMS или мессенджер, нажимает на ссылку и, используя браузер, переходит по ссылке к процессу оплаты.


2. Порядок совершения платежа и способов оплаты:
2.1 Оплату товара/услуги можно производить с помощью банковских карт (VISA, MasterCard, МИР).
2.2 После перехода по ссылке на веб-странице отобразится форма для ввода реквизитов карты (номер карты, срок действия, CVV/CVC, имя держателя), с описанием и суммой заказа.
2.3 Плательщик должен обязательно проверить сумму и описание заказа.
2.4 После ввода реквизитов карты, ознакомления и согласия с Правилами проведения оплаты, станет доступна кнопка «Оплатить».
2.5 После нажатия на кнопку «Оплатить», возможна переадресация на страницу банка-эмитента для дополнительной верификации плательщика. В этом случае, на странице необходимо будет ввести код, полученный по SMS.
2.6 После проведения запроса на оплату, на веб-странице появится сообщение с результатом ее проведения.
2.7 При наличии у держателя карты информирования о проведении операции, на телефон/смартфон плательщика должно прийти сообщение о списании денежных средств.


3. Порядок предоставления товара/услуги:
3.1 Продавец может осуществлять продажу Товаров через торговую точку, через интернет-магазин (сайт).
3.2. Стоимость товара/услуг включает в себя НДС 5%. 
3.3. При соответствующих условиях Клиент может получить товар/услугу непосредственно сразу после проведении оплаты, если для этого не требуется доставка.


4. Порядок возврата/обмена товара/услуги,  отмены платежа, отказа от товара/услуги, возврата денежных средств:
4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги, уведомив Исполнителя в письменном виде не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней, и возместив при этом Исполнителю понесенные расходы и убытки. 
4.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при нарушении Заказчиком установленных Исполнителем правил, а также при несвоевременной оплате, уведомив при этом Заказчика за 10 (десять) рабочих дней. 
4.3. В случае неоказания услуги, при требовании Заказчика вернуть уплаченные денежные средства (ошибочный платеж), а также в иных случаях возврата, Заказчик должен направить Исполнителю соответствующее письменное уведомление на фирменном бланке, с указанием реквизитов для возврата денежных средств на расчетный счет Покупателя. 
Срок возврата может достигать до 5 (пяти) рабочих дней в зависимости от времени проведения операции банком.
4.3 Требования о возврате уплаченной за товар/услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Безопасность и защита информации:
5.1 Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
5.2 Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.